技术支持声明

乐兔兔对销售的产品提供6个月的免费技术支持服务，其支持范围：

• 用户操作、使用产品时遇到的问题；
• 用户在编译、运行我公司提供的代码时遇到的问题；
• 协助用户正确使用乐兔兔提供的开发资源。

以下属于非免费技术服务范围，会根据实际情况酌情处理：

• 非我公司提供的软件代码开发问题；
• 非我公司提供的操作系统问题；
• 用户自行移植、裁剪编译操作系统遇到的问题；
• 用户修改代码时遇到的问题。

由于嵌入式产品的特殊性，以下情况属于非保修范围，本公司可以提供有偿维修，如下：

• 超出保修期的产品；
• 因操作不当，导致PCB、元器件烧毁、损坏的产品；
• 未经授权的维修、改动导致损坏的产品；
• 对产品标识进行损毁、修改的产品；
• 在返厂过程中因包装或运输不当造成损坏的产品；